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太原租车:怎样走出审车难的困境

         对于有车族来说,审车是每年都无法回避的一个难题。审车难,令很多私家车主不胜其扰,由此甚至衍生出“车托”这样一个灰色行当。看着这些“神通广大”的“车托”游刃有余于人流之中,不由得令人心生感叹,正常审车难道真的那么难?我们该怎样走出审车难的困境呢?如果车主本人可以轻松审车,行走在法律边缘的“车托”何以能成为普遍现象,相关部门又何必煞费苦心提醒公众多加谨慎、小心提防?
  审车难致“车托”横行
        “要审车吗?450元大包,保证全部合格。”太原九丰路机动车检测站,有很多这样的“车托”在招揽生意。记者采访发现,前来办理车辆年审的车主非常多,面对繁杂的各项手续,初次来办理业务的车主常常一头雾水。而“车托”对审车流程非常熟悉,并利用办事车主怕麻烦的心理,从而骗取车主信任牟利。也有车主怕麻烦,自愿掏钱找“车托”代办。
  前来审车的耿女士告诉记者,他从事的是汽车租赁业务,家里养着300多辆不同品牌的车,时不长就有车需要审。“如果是自己审的话,从领表、填资料、缴费、信息录入再到上检测线、领证,费时又费力,光是排队的时间就耗不起,还不如花钱请‘车托’代审。”据了解,约有三成左右的车主有代办的需求。
  记者调查发现,审验能力的不足是出现“审验难”现象的根本原因。截至5月底,太原机动车保有量为82.5万辆,驾驶人105万余人,而目前太原所设置的十个机动车安全技术检测站和八个环保检测站,根本无法满足车主的审验需求。同时,由于资源分配不均衡,以及公众对现实情况的不了解又进一步加重了审车难。市民仅知道这些检测站的具体位置,却无法了解检测点的检测能力以及等候审车的动态数据等信息,这些核心内容的缺失,使得公众无法做出准确的判断,去哪里排队等候不过是一次“碰运气”的选择。
  “只要车主在了解流程后,都能方便、顺畅地办理业务,‘车托’也就自然消失了。当然,我们也理解车主希望办事手续简化的心情,我们会尽量优化办事流程,为群众市民优质服务。”华太检测站负责人告诉记者。
  缺乏处罚依据“车托”驱而不散
  多年来,省城车管所对打击“车托”始终没有懈怠,但成效并不显著,“车托”驱而不散,打而不绝,究其原因,是缺失法律制裁手段。
  据了解,国家法律、法规对“车托”的违法行为没有进行界定,也无处罚依据,故车管所移交到派出所处理的“车托”,经询问和调查无其他违法违规行为的,多予以口头批评教育,无法进行治安处罚。因为法律“管不了”,“车托”活动更为肆无忌惮,这也是“车托”问题不能有效解决的根本原因。
  “‘车托’问题存在已久,也让车管所承担着很大的压力,希望人大代表、政协委员来车管所调研,出台地方法规或部门规定,对“车托”的违法行为予以界定,明确处罚依据和条款。”太原东山车管所工作人员表示。
  同时,东山车管所工作人员提醒市民,车辆年检的目的是通过检测让车主知道自己的车辆存在哪些隐患、汽车尾气是否达标、超标了应怎样维修治理等。这个过程只有车主亲身经历了,才能做到心中有数,才能按照要求将车修好,排除安全隐患,确保安全行驶和减少尾气污染。否则,即使车辆检测过关了,恐怕车主心中也没底。所以说,车主必须掌握第一手材料,发现问题及时维修保养,只有这样才能确保你的爱车在安全、高效和低污染状况下行驶。
  预约车检有效缓解审车难
 
  消除审车难所带来的种种尴尬,预约服务大可一试。时至今日,预约服务在金融、医疗、商业等诸多领域早已蔚然成风,以医疗为例,预约挂号虽未从根本上解决医疗资源紧张,但却使有限的资源得以更加合理地调配。通过预约,患者可以有选择性地结合自身情况作出选择,从而避免无序排队等待,医院则可以更加准确地掌握求诊信息,从而有针对性地疏导分流……预约服务的优势因此显露无遗。
  “除去等待时间,机动车从外观检测开始,到缴纳费用、车辆信息录入、上线检测,再到合格领证,整个流程一般只用20分钟左右。并且费用也只是车托的三分之一,检测过程全由设备完成,车托根本影响不到检测结果。”华太机动车环检站负责人表示。
  为最大限度地缓解机动车检测排队时间长、检测难、“车托”横行的问题,日前,太原推出机动车环保检测免费预约制度,为广大司机朋友解决了“烦心事”。
  预约方式分为个人车辆电话预约和集体、单位车辆登门预约。如果为个人预约,拨打预约电话后,需要提供车牌号码、联系人电话、车主姓名、燃油(燃油使用规则)种类、牌照种类等相关信息。预约成功后,太原市机动车排气污染防治检测中心将以短信方式告知预约人。预约人可携带行车证按照短信通知的时间,到指定的检验机构参加机动车环保检验即可。如果机动车所有人为集体、单位的,则由本单位派相关负责人携带单位介绍信、参检车辆明细表、联系人资料等进行登门预约登记,中心安排好车辆检测工作后,将以电话方式告知单位联系人。
  “目前,省交管局正进一步研究机动车检测网上预约制度,网上预约实现后,市民将可通过查看网上统计的各个检测点的正在检测人数及等待人数,并结合自身实际作出抉择,减少等待时间。”省交管局车管处负责人表示,“通过预约合理调配资源,最大限度为车主节省时间,这是预约服务的核心价值所在。在此过程中,车管所也可以通过对车主信息的掌握,更加科学地安排工作,在提供更加优质服务的同时改善服务环境、促进部门工作。”
  当然,预约审车在给市民带来的便利的同时,也会增加车管部门的工作量,无论是网上预约还是电话预约,都需要专人打理,信息核对以及发布通知同样需要辅助劳动。但是,作为一种公共服务,职能部门的基本职责是以方便公众为前提,而不是以减轻部门劳动为目的。更何况,通过这种工作方法的调整,对于提高部门工作效率、改善部门形象大有裨益。由此,笔者希望预约审车能不仅在太原得以实现,更希望这种以方便市民需求为出发点的思路,能成为职能部门的一种自觉,这其实也正是服务型政府的具体表现。希望在政府的帮助下,怎样走出审车难的困境将不会是有车族的头疼事!
 
来源:太原租车